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Foire aux questions
•Question: Je dois encore de l'argent à mon ancienne compagnie de téléphone. Est-ce que je peux quand même avoir le service avec Quebec Reconnect?
•Réponse: Oui, Quebec Reconnect vous fournit le service peu importe le montant de votre dette avec la compagnie précédente.
•Question: Quelle est la durée d'attente pour avoir mon service et mon numéro de téléphone?
•Réponse: À Quebec Reconnect, çà pourrait prendre de 3 à 7 jours ouvrables pour débuter votre service (dépendant de votre lieu de résidence).
•Question: Puis-je changer de ma compagnie de rebranchement actuelle à Quebec Reconnect?
•Réponse:: Oui, et très facilement. Appelez-nous pour plus de renseignements.
•Question: Est-ce que je peux annuler mon service?
•Réponse:: Oui, vous pouvez annuler votre service n'importe quand.
•Question: Vais-je recevoir une facture à chaque mois?
•Réponse:: Oui, nous comprenons que certaines dates du mois sont préférables à d'autres pour faire vos paiements. Parlez à un de nos représentants pour faire changer votre date de paiement mensuel si vous le voulez.
•Question: Puis-je conserver mon ancien numéro de téléphone?
•Réponse:: Non, vous allez avoir un nouveau numéro.
•Question: Si je déménage, est-ce que je peux garder mon numéro?
•Réponse:: Oui, mais seulement si votre déménagement est local. Sinon vous allez obtenir un numéro différent.